Moodul 1 · Hotell

Vastuvõtt, mis näeb kogu maja

Hotell on maja süda — siit algab külalise teekond ja siia jõuavad kokku kõik tema kulutused. Spaa, restoran ja veekeskus postitavad oma müügid otse toa arvele.

Küsi demot Kõik moodulid

Vahetuse algus: üks pilk ja pilt on käes

Töölaud näitab tänaseid saabumisi, lahkumisi, majas olijaid ja tubade seisu. Tubade kalender on klassikaline „tapeet" — broneeringu pikendamine või toa vahetus käib lohistades.

Hotell — vastuvõtu töölaud — **Vastuvõtu töölaud.** Saabumised, lahkumised, majas olevad külalised ja tubade seis — vahetuse alguses piisab ühest pilgust.

Hotell — tubade kalender — **Tubade kalender.** Iga tuba, iga öö, iga külaline. Pikendamine ja toa vahetus käivad lohistades, konfliktid on välistatud.

Hotell — broneeringud — **Broneeringud ja check-in.** Saabumised, staatused ja toe määramine — koos OTA kanalitest (sh Booking.com) tulnud broneeringutega.

Vastuvõtu igapäevatöö riistad

Vahetuse päevik annab info järgmisele vahetusele edasi, äratuskõned on töönimekirjas ja hommikusöögi nimekiri tuleb toitlustuspakettidest automaatselt.

Hotell — vahetuse päevik — **Vahetuse päevik.** Märkmed, lahtised punktid ja lahendused — vahetuse üleandmisel ei kuku midagi kahe tooli vahele.

Hotell — äratuskõned — **Äratuskõned.** Külalise soovitud äratus on vastuvõtu töönimekirjas ja märgitakse tehtuks — mitte kleepsul monitori serval.

Hotell — hommikusöök — **Hommikusöögi nimekiri.** Mitu inimest homme hommikust sööb ja mis paketiga (BB/HB/FB) — köök teab täpselt, restoranis ei teki vaidlusi.

Hotell — grupid — **Ettevõtted ja grupid.** Grupibroneeringud, tubade plokid ja ühine arveldus — konverents või pulm on hallatav ühest kohast.

Raha ja tulemus: foliost analüütikani

Iga külalise kulutused kogunevad foliole ja hinnaplaanid hoiavad hinnad hooaegade kaupa korras. Tulu analüütika räägib hotellijuhi keelt: RevPAR, TRevPAR, täituvus ja tulude jaotus.

Hotell — finants — **Folio ja maksed.** Tuba, minibar, spaa, restoran ja veekeskus ühel arvel — väljaregistreerimisel maksab külaline kõige eest korraga.

Hotell — hinnaplaanid — **Hinnaplaanid.** BAR, hooajahinnad ja nädalavahetusepaketid toatüüpide kaupa — hinnad muutuvad kalendris, mitte peas.

Hotell — tulu analüütika — **Tulu analüütika.** RevPAR, TRevPAR, täituvus ja tulude jaotus majutuse, toitlustuse, spaa ja veekeskuse vahel.

Veel selles moodulis

OTA kanalid

Booking.com ja teised kanalid otse broneeringute nimekirja — koos kanali viitenumbriga.

Registreerimiskaardid

Välisriigi kodanike registreerimiskaardid (PPA viisaraamatu nõue) täidetakse check-inil ja on alati leitavad.

Avalik eel-check-in

Külaline täidab oma andmed enne saabumist turvalise lingi kaudu — saabumisel jääb vaid võti anda.

Majapidamise side

Väljaregistreerimine märgib toa automaatselt koristamist ootavaks — vastuvõtt ja majapidamine on alati sünkroonis.

Hotelli ooteleht

Kui soovitud periood on täis, jääb külaline ootele — vabanenud toast antakse talle märku.

Äriklientide arved

Ettevõtte arved, kreeditarved ja KM-kokkuvõtted — raamatupidamine saab, mida vajab.