Moodul 5 · Toateenindus

Puhas tuba, täpselt õigel ajal

Vastuvõtt teab alati, millise toa võib külalisele anda — sest koristusstaatus uueneb reaalajas, otse koristaja telefonist. Väljaregistreerimine märgib toa ise koristamist ootavaks.

Küsi demot Kõik moodulid

Tahvel juhile, telefon koristajale

Tööde tahvel näitab kogu maja: kes koristab, mis järjekorras ja kui kaugel töö on. Koristaja näeb oma telefonist ainult oma tube ja märgib töö tehtuks kahe puutega.

Toateenindus — tööde tahvel — **Tööde tahvel.** Kogu maja seis värvidega: must, koristamisel, koristatud, inspekteeritud. Prioriteedid, DND ja kiirtoad on kohe näha.

Toateenindus — minu toad — **Koristaja vaade.** Igaüks näeb oma tube ja märgib töö tehtuks otse telefonist — seis jõuab vastuvõtuni sekundiga.

Toateenindus — toad — **Tubade haldus.** Toad, korrused, püsimärkused („konditsioneer vajab kerget kätt") ja koristusgraafikud ühes kohas.

Kvaliteet ja rikked kontrolli all

Vanemtoateenija inspekteerib koristatud toad kontrollnimekirjaga. Katkine segisti pildistatakse üles, määratakse tegijale ja jälgitakse lahendamiseni — aruanded näitavad, kui kaua koristus päriselt kestab.

Toateenindus — hooldustööd — **Rikketeated fotodega.** Kategooria, prioriteet, foto ja vastutaja — rike ei kao meelest ega jää „kellegi teise asjaks".

Toateenindus — aruanded — **Tootlikkuse aruanded.** Koristuste arv ja keskmine kestus koristaja kohta — graafikud põhinevad päris mõõdetud ajal.

Hotell — majapidamise ülevaade — **Vastuvõtu vaade.** Saabumiste kõrval on kohe näha, kas tuba jõutakse õigeks ajaks valmis — koos minibari ja voodipesu arvestusega.

Veel selles moodulis

PMS-iga sünkroonis

Väljaregistreerimine märgib toa automaatselt mustaks ja saabumised seavad prioriteedid — käsitsi nimekirju pole.

Ära sega / kiirtuba

DND-märge ajatempliga ja RUSH-prioriteet varase saabumise puhuks — koristusjärjekord on alati õige.

Ajamõõtmine

Koristuse algus ja lõpp fikseeritakse — tootlikkuse numbrid tulevad tööst, mitte tabelist.

Inspektsioonid

Vanemtoateenija kontrollnimekiri koos kommentaaridega — puudustega tuba läheb tagasi töösse.

Minibar

Minibari täitmine ja kasutuse arvestus toa kaupa — kulu jõuab külalise arvele.

Voodipesu ja rätikud

Vahetatud pesu ja rätikud fikseeritakse koristuse juures — pesumaja kogused tulevad süsteemist.