Модуль 5 · Хозяйственная служба

Чистый номер точно в срок

Ресепшен всегда знает, какой номер можно отдать гостю — потому что статус уборки обновляется в реальном времени, прямо с телефона горничной. Выезд сам помечает номер как ожидающий уборки.

Запросить демо Все модули

Доска для руководителя, телефон для горничной

Доска задач показывает весь объект: кто убирает, в каком порядке и на каком этапе работа. Горничная видит на своём телефоне только свои номера и отмечает работу выполненной двумя касаниями.

Хозяйственная служба — доска задач — **Доска задач.** Состояние всего объекта в цветах: грязный, в уборке, убран, проверен. Приоритеты, DND и срочные номера видны сразу.

Хозяйственная служба — мои номера — **Вид горничной.** Каждый видит свои номера и отмечает работу выполненной прямо с телефона — статус доходит до ресепшена за секунду.

Хозяйственная служба — номера — **Управление номерами.** Номера, этажи, постоянные примечания («кондиционер требует лёгкой руки») и графики уборки в одном месте.

Качество и неисправности под контролем

Старшая горничная проверяет убранные номера по чек-листу. Сломанный смеситель фотографируется, назначается исполнителю и отслеживается до устранения — отчёты показывают, сколько уборка длится на самом деле.

Хозяйственная служба — обслуживание — **Заявки о неисправностях с фото.** Категория, приоритет, фото и ответственный — неисправность не забывается и не становится «чужим делом».

Хозяйственная служба — отчёты — **Отчёты о продуктивности.** Число уборок и средняя длительность на горничную — графики строятся на реально измеренном времени.

Отель — обзор хозяйственной службы — **Вид ресепшена.** Рядом с заездами сразу видно, успеют ли подготовить номер к сроку — вместе с учётом мини-бара и постельного белья.

Ещё в этом модуле

Синхронно с PMS

Выезд автоматически помечает номер грязным, а заезды выставляют приоритеты — ручных списков нет.

Не беспокоить / срочный номер

Отметка DND с временной меткой и приоритет RUSH на случай раннего заезда — очередь уборки всегда верна.

Замер времени

Начало и конец уборки фиксируются — цифры продуктивности берутся из работы, а не из таблицы.

Инспекции

Чек-лист старшей горничной с комментариями — номер с недочётами возвращается в работу.

Мини-бар

Пополнение мини-бара и учёт потребления по номерам — расход попадает на счёт гостя.

Постельное бельё и полотенца

Смена белья и полотенец фиксируется при уборке — объёмы для прачечной берутся из системы.

← Предыдущий модуль Аквапарк Все модули Следующий модуль → Бронирование столов

Разберём ваш объект вместе?

Покажем модуль хозяйственной службы на примере вашего объекта — ваши номера, ваша бригада, ваши рутины.

Запросить демо [email protected]