Модуль 1 · Отель

Ресепшен, который видит весь объект

Отель — сердце объекта: отсюда начинается путь гостя и здесь сходятся все его расходы. СПА, ресторан и аквапарк отправляют свои продажи прямо на счёт номера.

Запросить демо Все модули

Начало смены: один взгляд — и вся картина ясна

Рабочий стол показывает сегодняшние заезды, выезды, гостей в отеле и статусы номеров. Календарь номеров — классические «обои»: продлить бронирование или сменить номер можно перетаскиванием.

Отель — рабочий стол ресепшена — **Рабочий стол ресепшена.** Заезды, выезды, гости в отеле и статусы номеров — в начале смены достаточно одного взгляда.

Отель — календарь номеров — **Календарь номеров.** Каждый номер, каждая ночь, каждый гость. Продление и смена номера — перетаскиванием, конфликты исключены.

Отель — бронирования — **Бронирования и заселение.** Заезды, статусы и назначение номера — вместе с бронированиями из каналов OTA (включая Booking.com).

Ежедневные инструменты стойки регистрации

Журнал смены передаёт информацию следующей смене, звонки-будильники стоят в рабочем списке, а список завтраков формируется из пакетов питания автоматически.

Отель — журнал смены — **Журнал смены.** Заметки, открытые вопросы и решения — при передаче смены ничего не проваливается между двумя стульями.

Отель — звонки-будильники — **Звонки-будильники.** Заказанное гостем пробуждение — в рабочем списке ресепшена, с отметкой о выполнении, а не на стикере у края монитора.

Отель — завтрак — **Список завтраков.** Сколько человек завтракает завтра и по какому пакету (BB/HB/FB) — кухня знает точно, в ресторане не возникает споров.

Отель — группы — **Компании и группы.** Групповые бронирования, блоки номеров и общий счёт — конференция или свадьба управляются из одного места.

Деньги и результат: от фолио до аналитики

Расходы каждого гостя собираются на фолио, а тарифные планы держат цены в порядке по сезонам. Аналитика доходов говорит на языке управляющего отелем: RevPAR, TRevPAR, загрузка и распределение доходов.

Отель — финансы — **Фолио и платежи.** Номер, мини-бар, СПА, ресторан и аквапарк на одном счёте — при выезде гость платит за всё сразу.

Отель — тарифные планы — **Тарифные планы.** BAR, сезонные цены и пакеты выходного дня по типам номеров — цены меняются в календаре, а не в голове.

Отель — аналитика доходов — **Аналитика доходов.** RevPAR, TRevPAR, загрузка и распределение доходов между проживанием, питанием, СПА и аквапарком.

Ещё в этом модуле

Каналы OTA

Booking.com и другие каналы — прямо в списке бронирований, вместе с референс-номером канала.

Регистрационные карты

Регистрационные карты иностранных граждан (требование закона о туризме) заполняются при заселении и всегда доступны.

Публичное предварительное заселение

Гость вносит свои данные до приезда через защищённую ссылку — при заселении остаётся только выдать ключ.

Связь с хозяйственной службой

Выезд автоматически помечает номер как ожидающий уборки — ресепшен и хозяйственная служба всегда синхронны.

Лист ожидания отеля

Если желаемый период занят, гость остаётся в листе ожидания — при освобождении номера ему приходит уведомление.

Счета для бизнес-клиентов

Счета компаний, кредитовые счета и сводки по НДС — бухгалтерия получает всё, что нужно.